Het bankwezen zal voor buitenstaanders altijd een mistige sfeer uitstralen. We weten dat er grote, financiële knopen door worden gehakt en dat men – indien nodig – over lijken gaat. Als gevolg daarvan wordt men in dergelijke omgevingen vaak van een ijskoude mentaliteit beticht. Soms gaat die mentaliteit (en het gebrek aan empathie) een stapje te ver en dat resulteert dan in vrij ‘ongemakkelijke’ situaties die voor de nodige ophef kan zorgen. Zo weten ook enkele hoge managers van de Deutsche Bank in Londen.